Desde enero de 2025, Punta Carretas Shopping, uno de los centros comerciales más emblemáticos de Montevideo, confió en ViewParking para modernizar y automatizar por completo la gestión de su estacionamiento. El proyecto, desafiante en escala y exigencia técnica, fue desarrollado respetando una premisa clave del cliente: reutilizar la infraestructura existente sin sacrificar eficiencia ni calidad operativa.
Una solución integral, adaptada y de alto impacto
La solución ViewParking desplegada en Punta Carretas incluye:
- 19 cámaras de lectura de matrículas (LPR) para el control total de accesos en todos los carriles de entrada y salida.
- Automatización centralizada de 19 barreras, reacondicionadas y conectadas al sistema ViewParking.
- Modernización de 10 tótems de entrada, ahora equipados con emisión de tickets QR, audio y controles inteligentes.
- Reacondicionamiento de 11 tótems de salida con validación automática de tickets.
- Desarrollo e implementación de una aplicación personalizada para más de 25 kioscos de autopago distribuidos estratégicamente en todo el shopping.
- 2 terminales de operador, con POS y facturación electrónica.
Descuentos, fidelización y gestión inteligente de flotas
Además del despliegue físico y técnico, se incorporaron funcionalidades específicas que mejoran la experiencia del usuario y optimizan la operación:
- Módulo de descuentos y fidelización, totalmente personalizado e integrado con sistemas de terceros. Permite leer códigos QR emitidos por comercios del shopping y bonificar tiempo de estacionamiento al instante.
- Sistema de autogestión de flota para clientes especiales, que libera al personal de tareas operativas repetitivas, ofreciendo control, trazabilidad y autonomía a empresas que utilizan el parking con frecuencia.
Un equipo comprometido, una gerencia visionaria
Un factor clave en el éxito del proyecto fue el liderazgo de la Gerencia de Operaciones y de la encargada del estacionamiento del shopping, quienes demostraron una visión clara y un fuerte compromiso con la transformación digital del servicio.
Ambas lideraron activamente el proceso, visitando instalaciones de otros clientes de ViewParking, desafiando al equipo con plazos exigentes pero realistas, y participando con ideas en cada etapa. Su involucramiento permitió que la adopción tecnológica fuera no solo fluida, sino también enriquecedora, asegurando una solución alineada a las necesidades reales del centro comercial y sus usuarios.
Tecnología, estrategia y excelencia operativa en un solo proyecto
Este proyecto reafirma la capacidad de ViewParking para integrar soluciones complejas en entornos de alta exigencia, combinando eficiencia operativa, experiencia de usuario y respeto por la infraestructura existente.
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