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Las películas de terror siempre eligen las zonas de estacionamiento – con luz mortecina, eco de pasos que siguen al protagonista y sombras agazapadas – para crear sus clásicas escenas de miedo. Y a la vez, estas películas han contribuido a crear en el cliente, un prejuicio muy negativo respecto a la seguridad en los garajes.

Sin embargo, los propietarios, administradores y operadores de playas de estacionamiento tienen la oportunidad de mostrar el error de Hollywood ; y ofrecer al cliente tranquilidad mental, maximizando la seguridad de garajes y playas de estacionamiento. Si se toman el trabajo de aumentar las medidas de seguridad, podrán brindar mejores experiencias a sus clientes y a la vez, realzar sus operaciones comerciales en general.

Lograr que un estacionamiento sea seguro puede resultar un gran desafío, ya que la gran mayoría de ellos tiene acceso irrestricto a todo público. Y el gran tamaño de muchos de ellos, exige que todos los involucrados observen detalladamente y planifiquen con minuciosidad, para optimizar su diseño y garantizar la seguridad del cliente.

Hay dos maneras en que los operadores pueden mejorar la seguridad de sus clientes y equilibrar sus cuentas al mismo tiempo: a) implementando un software de control y acceso vechicular y b) incorporando tecnología de punta. Es muy probable que en consecuencia , los clientes se sientan más seguros debido a las medidas de seguridad desplegadas por todo el lugar y lo recomienden de boca en boca.
Los mejores métodos para brindar seguridad en parking o estacionamiento deberían incluir:

• Mantener bien iluminados todos los sectores, especialmente las escaleras.
• Instalar telefonía de intercomunicación (interfonos) para uso de cualquier cliente que quede varado o necesite algún tipo de asistencia.
• Paneles de alarmas con respuesta inmediata de custodios de seguridad , que se acercarán al lugar donde sean requeridos.
• Refugios de espera bien iluminados para los clientes.
• Colocación de carteles de señalización de áreas, niveles, terminales, etc. que sigan una lógica bien determinada.
• Un diseño de la playa y de las estructuras, que minimice las distancias que debe recorrer el cliente para acceder a su vehículo, reduciendo así el tiempo de permanencia fuera del mismo.
• Instalación de cámaras de CCTV (circuito cerrado de televisión; vídeo-vigilancia) monitoreado regularmente.
• Despliegue de notificaciones acerca de las medidas de seguridad con que cuentan las instalaciones (por ejemplo, “Sonría, lo estamos filmando.”)

El uso de tecnología de punta juega un papel importante en la seguridad de los parkings y estacionamientos. Los propietarios, administradores y operadores deberían buscar permanentemente incorporar nuevas tecnologías para asegurar su éxito y mayor rentabilidad, como por ejemplo:

• Instalar un sistema de CCTV y un software de análisis de imagen, para detectar si una persona merodea una misma área en actitud sospechosa. Así se podrá tomar una acción proactiva y neutralizar una posible situación de peligro.
• Utilizar un sistema de reconocimiento automático de matrículas y configurar una lista negra, que notifica al operador de inmediato, si un vehículo con patente sospechosa ingresa al establecimiento.
• Usar un sistema que ayude al cliente y operador a localizar su vehículo, si olvidó dónde lo dejó.
• Utilizar un sistema para alertar y notificar a los clientes registrados, en caso de que surja algún tipo de problema en el local. Se les puede enviar mensajes de texto o correo electrónico a sus celulares, para advertirles que se ha producido una situación de emergencia; o bien, para informarles regularmente acerca de las novedades en el establecimiento.

ViewParking, no solo permite automatizar, gestionar y controlar de manera remota – desde cualquier dispositivo con conexión a internet – toda la actividad y todos los espacios de un estacionamiento en tiempo real , al registrar – de manera automática- matrículas sobre imágenes o video y contabilizar el tiempo de los vehículos dentro del estacionamiento, también permite registrar, recolectar y almacenar información valiosa respecto al acceso vehicular, la cual le permitirá conocer y analizar el comportamiento del parking – preferencias de horarios, promedio de horas mensuales, ratio de ocupabilidad, etc  y de los  clientes, para tomar decisiones más asertivas e inteligentes y rentabilizar la inversión.

Artículo editado por @viewparking, publicado originalmente en Foro de Seguridad